我們致力於為客戶提供最專業、最用戶友好的軟體以及最好的技術和支援服務。我們為所有人提供免費試用版 TuneSolo 軟體可以幫助您做出正確的決定。因此，所有客戶都可以從我們的網站下載免費演示版本，並在下訂單之前充分評估該程式。

如果您購買了產品 TuneSolo 如果您對產品不完全滿意，您可以完整閱讀我們的退款政策，看看您是否有資格在 30 天內申請退款。

為了幫助確保我們的產品正是您所需要的， TuneSolo 提供所有產品的免費試用版，可直接從我們的網站下載。我們強烈建議所有客戶下載、安裝並嘗試任何產品的免費試用版 TuneSolo 軟體來全面評估軟體。這有助於避免購買後的不滿意。

我們在您購買產品後最多 30 天內提供全額退款 TuneSolo 產品。 如果購買超過為產品指定的退款保證期，則不予退款。

退款截止日期：

• 一個月許可證：7 天
• 一年許可證：15 天
• 終身許可：30 天

例如，如果您支付 Tunesolo 一個月許可證，如果您在收到後 7 天內申請，您可以獲得退款。 此外，我們可能會拒絕未提供必要信息的退款請求。

• 我們在以下情況下提供退款或更換產品：
• 購買了錯誤的產品 TuneSolo，然後從 TuneSolo 30天內。我們可以為您提供錯誤產品的退款。
• 購買同一產品兩次或購買兩種功能相似的產品。在這種情況下，我們可以將重複購買的商品退款給您。
• 客戶從未收到註冊碼，並且在詢問我們後 24 小時內也沒有得到我們支援團隊的回應。在這種情況下，如果需要，我們將退款。
• TuneSolo 軟體有致命技術問題，我們的技術支援團隊無法在 30 天內提供解決方案。

在下列情況下，我們不接受退款請求或產品交換：

• 訂單退款請求超過30天。
• 由於客戶對產品描述、產品功能和相容性要求缺乏了解，導致產品無法滿足客戶的需求。強烈建議每位客戶在購買軟體之前仔細閱讀產品說明並下載免費試用版，以避免不滿意或買錯產品。
• 退款請求聲稱在幾個小時內未能收到許可證代碼。通常情況下，下單成功後，您將在 1 小時內收到一封電子郵件，其中包含許可證代碼以及所有訂單信息，如訂單號、授權電子郵件、產品名稱等。然而，由於網路問題、垃圾郵件設定、電子郵件拼字錯誤等原因，註冊電子郵件的發送可能會延遲。 TuneSolo 支持中心檢索許可證代碼， TuneSolo 支援團隊將在 48 小時內回覆您。
• 註冊失敗 TuneSolo 因操作不當造成的產品。例如，使用其他產品的許可碼啟動您購買的軟體；註冊時輸入的許可證代碼錯誤或沒有網路連線。
• 購買了所謂的「錯誤」產品，並且未在所購產品的保固期內更換正確的產品。 TuneSolo 不會退款訂單，但我們可以提供折扣來購買正確的產品。
• 購買了錯誤的產品，之後又從另一家公司購買了正確的產品。
• 客戶從不同的提供者/公司購買了類似的產品，並因此希望退回該產品。
• 該產品不是從 TuneSolo 直接在官方網站上購買，在這種情況下，以相關經銷商的退款政策為準。
• 因信用卡詐欺或其他未經授權的付款而要求退款。若懷疑有詐欺或未經授權的付款，請立即聯絡發卡機構。
• TuneSolo 不同地區之間的產品價格差異或之間的價格差異 TuneSolo 和其他公司。
• 客戶下訂單後改變了主意。
• 購買後，顧客無需理由退款。

• 客戶不升級 TuneSolo 軟件，當有更新可用時。
• 軟件中未發現任何技術問題。
• 客戶因技術問題要求退款，但拒絕配合 TuneSolo 支援團隊透過提供有關問題的詳細描述和資訊來解決問題，或者客戶拒絕嘗試應用支援團隊提供的解決方案 TuneSolo 支持團隊。

• 請將退款申請發送至我們的支持電子郵件： [email protected].
• 退款將在3-5個工作日內處理。
• 一旦退款，相應的許可證將被停用。請卸載該軟體並將其從您的電腦中刪除。