我们致力于为客户提供最专业、最人性化的软件以及最佳技术和支持服务。我们为所有 TuneSolo 软件可以帮助您做出正确的决定。因此，所有客户都可以从我们的网站下载免费试用版，并在下订单之前对该程序进行全面评估。

如果您从 TuneSolo 但并不完全满意，您可以完整阅读我们的退款政策，了解您是否有资格在 30 天内申请退款。

为了帮助确保我们的产品正是您所寻找的， TuneSolo 提供所有产品的免费试用版，可直接从我们的网站下载。我们强烈建议所有客户下载、安装和试用任何产品的免费试用版 TuneSolo 软件以充分评估软件。这有助于避免购买后的不满意。

我们在您购买产品后最多 30 天内提供全额退款 TuneSolo 产品。 如果购买超过为产品指定的退款保证期，则不予退款。

退款截止日期：

• 一个月许可证：7 天
• 一年许可证：15 天
• 终身许可：30 天

例如，如果您支付 Tunesolo 一个月许可证，如果您在收到后 7 天内申请，您可以获得退款。 此外，我们可能会拒绝未提供必要信息的退款请求。

• 我们在以下情况下提供退款或更换产品：
• 购买了错误的产品 TuneSolo，然后从 TuneSolo 30 天内。我们可以为您提供错误产品的退款。
• 购买两次同一款产品或购买两款功能相似的产品。在这种情况下，我们可以将重复购买的款项退还给您。
• 客户从未收到注册码，在向我们询问后 24 小时内也没有收到我们支持团队的回复。在这种情况下，如果需要，我们将退还订单。
• TuneSolo 软件存在致命的技术问题，我们的技术支持团队无法在 30 天内提供解决方案。

在下列情况下，我们不接受退款请求或产品交换：

• 订单退款请求超过30天。
• 由于客户对产品说明、产品功能和兼容性要求缺乏了解，导致产品无法满足客户需求。强烈建议每位客户在购买软件前仔细阅读产品说明并下载免费试用版，以避免不满意或购买错误的产品。
• 退款请求声称在几个小时内未收到许可证代码。通常，成功下单后，您将在 1 小时内收到一封电子邮件，其中包含许可证代码和所有订单信息，例如订单号、许可电子邮件、产品名称等。但是，由于互联网问题、垃圾邮件设置、电子邮件拼写错误等原因，注册电子邮件的交付可能会延迟。在这种情况下，客户应访问 TuneSolo 支持中心检索许可证代码， TuneSolo 支持团队将在 48 小时内回复您。
• 注册失败 TuneSolo 由于操作不当导致产品无法使用。例如，使用其他产品的许可证代码激活您购买的软件；以错误的方式输入许可证代码；注册时没有网络连接。
• 购买了所谓“错误”的产品，且未在所购产品的保修期内更换为正确的产品。 TuneSolo 不会退还订单，但我们可以提供折扣以购买正确的产品。
• 购买了错误的产品，但已从其他公司购买了正确的产品。
• 客户从其他供应商/公司购买了类似产品，并希望因此退货。
• 该产品不是从 TuneSolo 官方网站，在这种情况下，须遵守相关经销商的退款政策。
• 由于信用卡欺诈或其他未经授权的付款而要求退款。如果怀疑存在欺诈或未经授权的付款，请立即联系发卡机构。
• TuneSolo 产品不同地区价格差异或价格差异 TuneSolo 和其他公司。
• 顾客在下订单后改变了主意。
• 购买后，顾客无需理由退款。

• 客户不升级 TuneSolo 软件，当有可用更新时。
• 软件中未发现任何技术问题。
• 客户因技术问题要求退款，但拒绝配合 TuneSolo 支持团队通过提供有关问题的详细描述和信息来解决问题，或者客户拒绝尝试应用支持团队提供的解决方案 TuneSolo 支持团队。

• 请将退款申请发送至我们的支持电子邮件： [电子邮件保护].
• 退款将在3-5个工作日内处理。
• 一旦退款，相应的许可证将被停用。请卸载该软件并将其从您的计算机中删除。