Pierwsze kroki
Dowiedz się, jak najlepiej wykorzystać TuneSolo produkty do słuchania muzyki.
Wybierz temat, w którym chcesz szukać pomocy
Pobierz, zainstaluj i zaktualizuj
Rozwiąż problemy z pobieraniem, instalacją, aktywacją i aktualizacją.
Czytaj więcej >>
Subskrypcje, płatności i zwroty
Najbardziej szczegółowa odpowiedź na temat płatności i subskrypcji.
Czytaj więcej >>
Rozwiązywanie problemów
Wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją. Szybko znajdź najlepszą odpowiedź, zanim skontaktujesz się z obsługą klienta.
Czytaj więcej >>
Pobierz, zainstaluj i zaktualizuj
Gdzie mogę pobrać produkty?
Dostarczamy instalatorów dla naszych obecnych produktów. Oto linki do pobrania.
Uniwersalny konwerter muzyki
Konwerter dźwiękowy
Apple Music Converter
Spotify Konwerter muzyki
Konwerter muzyki Amazon
Konwerter muzyki Deezer
Konwerter muzyki YouTube
Konwerter muzyki Pandora
Jak mogę zainstalować oprogramowanie?
Przejdź do tematu Pierwsze kroki i znajdź potrzebny Ci przewodnik instalacji. Strona wyjaśnia również, jak aktywować TuneSolo programy.
Jak mogę ponownie zainstalować oprogramowanie na nowym komputerze?
Sprawdź, czy zamierzasz ponownie zainstalować ten sam system operacyjny. Jeśli systemy operacyjne są takie same, to znaczy z Win na Win lub z Mac na Mac, możesz bezpośrednio pobrać oprogramowanie na nowy komputer, a następnie skontaktować się z nami pod adresem [email chroniony] aby odświeżyć swój rekord logowania. Następnie zaloguj się do nowego komputera za pomocą klucza licencyjnego.
Jeśli systemy operacyjne nie są takie same, pamiętaj, że nie obsługujemy przełączania planu między różnymi platformami. Będziesz wtedy musiał kupić nową licencję, aby pracować w nowym systemie.
Jak zaktualizować oprogramowanie?
Aby dokonać aktualizacji, przejdź do głównego interfejsu TuneSolooprogramowania, kliknij na prawy górny przycisk „Menu” > „Sprawdź aktualizację”, a następnie oprogramowanie automatycznie wykryje, czy jest dostępna nowa wersja, aby od razu przetworzyć aktualizację oprogramowania. Możesz również przejść do TuneSolo strona internetowa, aby pobrać najnowszą wersję. Jeśli nie udało Ci się zaktualizować oprogramowania, skontaktuj się z TuneSolo Grupa wsparcia.
Subskrypcje, płatności i zwroty
Czy mogę rozpocząć bezpłatny okres próbny więcej niż raz?
Niestety nie da się tego spróbować TuneSolo produkty za darmo więcej niż raz. Jeśli próbowałeś TuneSolo w przeszłości nie będzie możliwe ponowne rozpoczęcie bezpłatnego okresu próbnego.
Jak zarządzać swoimi subskrypcjami?
Subskrypcja zostanie rozliczona automatycznie. Jeśli chcesz anulować subskrypcję, wyślij informacje o zamówieniu na adres TuneSolo Zespół wsparcia. Anulujemy to za Ciebie. Utracisz dostęp do programu po zakończeniu subskrypcji.
Jak zmienić subskrypcję?
Po zmianie planu na inny, Twoja nowa subskrypcja rozpocznie się po wygaśnięciu obecnej subskrypcji. Najpierw powinieneś zamówić nowy plan subskrypcji, a następnie skontaktować się z TuneSolo Zespół wsparcia technicznego pomoże Ci anulować stare konto.
Jakie metody płatności akceptujemy?
Za swoje zamówienie możesz zapłacić odwiedzając stronę TuneSolo's oficjalna strona internetowa bezpiecznie. Udostępniamy różne metody płatności, abyś mógł wygodnie złożyć zamówienie, w tym PayPal, Visa, Mater Card itp.
Jak mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Jeśli nie jesteś zadowolony z naszego produktu, najpierw pozwól nam przeprosić za to, że nie spełniliśmy Twoich oczekiwań. Aby poprosić o zwrot pieniędzy, sprawdź warunki naszego Regulamin Zwrotów.
Czy mogę otrzymać zniżki?
Prosimy o podanie bardziej szczegółowych informacji o swoich potrzebach poprzez bezpośredni kontakt z nami. Nasz przedstawiciel handlowy skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin.
Czy doliczacie podatek VAT do mojego zamówienia?
Nie ma żadnych ukrytych opłat TuneSolo rachunek. Ale jeśli kupisz program w krajach Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Japonii i innych, zostanie naliczony podatek VAT.
Jak odzyskać kod licencji?
Skontaktuj się z nami na [email chroniony] aby go odzyskać, jeśli niestety zapomniałeś klucza licencyjnego.
Czy mogę przenieść licencję na inny komputer?
Kodu licencyjnego nie można obecnie używać na urządzeniach z różnymi systemami operacyjnymi. Można używać tylko jednego klucza licencyjnego na komputer. Jeśli chcesz używać programu na innym komputerze (z tym samym systemem operacyjnym), musisz odinstalować go z pierwszego komputera.
Dlaczego nie otrzymałem kodu licencyjnego?
Oto kilka rzeczy, które możesz wypróbować.
- Sprawdź, czy podany adres e-mail jest poprawny.
- Znajdź e-mail z potwierdzeniem w koszu na wiadomości e-mail.
- Wyślij nam numer zamówienia.
- Skontaktuj się z platformą płatniczą, być może płatność nie została jeszcze zrealizowana.
Rozwiązywanie problemów
Zmieniłem urządzenie. Dlaczego nie mogę się ponownie zalogować?
Prosimy o przesłanie numeru licencji lub identyfikatora zamówienia w celu zresetowania komputera, gdy zajdzie potrzeba wymiany lub aktualizacji komputera (z tym samym systemem operacyjnym).
Dlaczego występują awarie?
Jeśli aplikacja nie zawsze potrafi samodzielnie odzyskać się po awarii, możesz wykonać następujące sprawdzenia, aby spróbować rozwiązać problem:
- Zrestartuj swój komputer.
- Zaktualizuj komputer i TuneSolo aplikację do najnowszej wersji.
- Sprawdź, czy na komputerze jest wystarczająca ilość wolnego miejsca, aby dokończyć pobieranie.
- Przełącz się na inne połączenie internetowe. Jeśli używasz VPN, wyłącz go i spróbuj ponownie.
Jeśli żadna z tych sugestii nie pomoże Ci rozwiązać problemu, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.
Dlaczego nie mogę odtwarzać dźwięku na moim komputerze Mac?
Ze względu na pewne ścisłe ograniczenia formatu audio i kodowania na urządzeniach Apple, przepraszamy, niektóre pobrane pliki audio mogą nie być odtwarzane poprawnie na Twoim Macu. Zmień na VLC Media Player na swoim Macu.
Będzie Tunesolo uruchomić na moim komputerze?
Aby sprawdzić, czy sprzęt i oprogramowanie Twojego systemu są zgodne z najnowszą wersją systemu, zapoznaj się z wymaganiami systemowymi na stronie produktu. Tunesolo oprogramowanie. Generalnie, Tunesolo Oprogramowanie jest kompatybilne z systemami Windows 10/8.1/8/7 (64bit) lub Mac OS X 10.11 i nowszymi.
Is Tunesolo dostępne w moim ojczystym języku?
Obsługiwane języki Tunesolo obejmują język arabski, chiński, holenderski, angielski, francuski, niemiecki, włoski, japoński, koreański, polski, portugalski, rosyjski i hiszpański.
Co zrobić, jeśli podczas korzystania z programu napotkam nieznane błędy? Tunesolo?
Jeśli podczas korzystania z serwisu napotkasz jakiekolwiek błędy lub problemy Tunesolo, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email chroniony] ze szczegółami, a my pomożemy Ci rozwiązać problemy jak najszybciej.
Skontaktuj się z nami
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, których szukasz? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia: [email chroniony]