도움말을 검색할 주제를 선택하세요
다운로드, 설치 및 업데이트
제품은 어디에서 다운로드할 수 있나요?
소프트웨어를 어떻게 설치할 수 있나요?
시작하기 항목으로 이동하여 필요한 설치 가이드를 찾으세요. 이 페이지에서는 활성화 방법도 설명합니다. TuneSolo 프로그램.
새 컴퓨터에 소프트웨어를 다시 설치하려면 어떻게 해야 하나요?
동일한 운영 체제를 다시 설치할 것인지 확인하십시오. 운영 체제가 동일하다면, 즉 Win에서 Win으로 또는 Mac에서 Mac으로 동일한 경우 소프트웨어를 새 컴퓨터에 직접 다운로드한 다음 저희에게 연락할 수 있습니다. [이메일 보호] 로그인 기록을 새로 고칩니다. 그 후, 라이선스 키로 새 컴퓨터에 로그인합니다.
운영 체제가 동일하지 않은 경우, 다른 플랫폼 간에 플랜을 전환하는 것은 지원하지 않습니다. 그러면 새 시스템에서 작업하려면 새 라이선스를 구매해야 합니다.
소프트웨어를 어떻게 업데이트하나요?
업데이트하려면 메인 인터페이스로 이동하세요. TuneSolo소프트웨어의 경우 오른쪽 위 버튼 "메뉴" > "업데이트 확인"을 클릭하면 소프트웨어가 자동으로 새 버전이 있는지 감지하여 바로 소프트웨어 업데이트를 처리할 수 있습니다. TuneSolo 최신 버전을 다운로드하려면 웹사이트를 방문하세요. 소프트웨어를 업데이트하지 못한 경우 다음 주소로 문의하세요. TuneSolo 지원팀.
구독, 결제 및 환불
무료 체험판을 두 번 이상 시작할 수 있나요?
불행히도 시도하는 것은 불가능합니다. TuneSolo 제품을 한 번 이상 무료로 받으세요. 시도해 보셨다면 TuneSolo 과거에는 무료 체험판을 다시 시작할 수 없었습니다.
구독을 어떻게 관리하나요?
구독은 자동으로 청구됩니다. 구독을 취소해야 하는 경우 주문 정보를 다음 주소로 보내주세요. TuneSolo 지원팀. 저희가 귀하를 대신하여 취소해 드리겠습니다. 구독을 중단하면 프로그램에 대한 액세스 권한을 잃게 됩니다.
다른 구독으로 전환하려면 어떻게 해야 하나요?
다른 플랜으로 전환할 경우 현재 구독이 만료된 후 새 구독이 시작됩니다. 먼저 새 구독 플랜을 주문한 다음 TuneSolo 지원팀에 문의하여 기존 계정을 취소하세요.
어떤 지불 방법을 수락합니까?
주문은 다음 주소로 방문하여 결제할 수 있습니다. TuneSolo's 공식 웹 사이트 안전하게. 우리는 여러분이 편리하게 주문할 수 있도록 PayPal, Visa, Mater Card 등 다양한 결제 방법을 제공합니다.
환불은 어떻게받을 수 있습니까?
만약 저희 제품에 만족하지 못하셨다면, 우선 귀하의 기대에 부응하지 못해 사과드립니다. 환불을 요청하려면 저희의 조건을 확인하십시오. 환불 정책.
할인을 받을 수 있나요?
직접 연락하여 귀하의 요구 사항을 자세히 알려주십시오. 당사 영업 담당자가 24시간 이내에 귀하에게 연락할 것입니다.
주문에 VAT를 부과하시나요?
귀하의 요금에는 숨은 비용이 없습니다. TuneSolo 청구서. 하지만 유럽 연합 국가, 영국, 일본 등에서 프로그램을 구매하는 경우 VAT 세금이 부과됩니다.
라이센스 코드를 찾으려면 어떻게 해야 하나요?
에 문의하십시오. [이메일 보호] 불행히도 라이센스 키를 잊어버린 경우 검색할 수 있습니다.
내 라이센스를 다른 컴퓨터로 옮길 수 있나요?
현재 라이선스 코드는 다른 OS가 있는 기기에서 사용할 수 없습니다. 컴퓨터당 라이선스 키는 하나만 사용할 수 있습니다. 다른 컴퓨터(동일한 OS)에서 프로그램을 사용하려면 첫 번째 컴퓨터에서 제거해야 합니다.
왜 라이센스 코드를 받지 못했나요?
다음은 시도해 볼 수 있는 몇 가지 사항입니다.
- 입력한 구매 이메일 주소가 올바른지 확인하세요.
- 이메일 휴지통에서 확인 이메일을 찾으세요.
- 주문번호를 보내주세요.
- 결제 플랫폼에 문의하세요. 결제가 아직 완료되지 않았을 수 있습니다.
문제해결
기기를 바꿨는데 왜 다시 로그인할 수 없나요?
컴퓨터를 교체하거나 업데이트(동일 OS)해야 하는 경우, 재설정을 위해 라이선스 번호나 주문 ID를 보내주세요.
왜 충돌이 발생하나요?
앱이 스스로 충돌에서 항상 복구할 수 없는 경우, 다음 검사를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 컴퓨터를 재부팅하십시오.
- 컴퓨터 업데이트 및 TuneSolo 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 다운로드를 완료하기에 충분한 컴퓨터 저장 공간이 있는지 확인하세요.
- 다른 인터넷 연결로 전환하세요. VPN을 사용 중이라면 끄고 다시 시도하세요.
이러한 제안으로 문제가 해결되지 않으면 고객 지원팀에 문의하세요.
내 Mac에서 오디오를 재생할 수 없는 이유는 무엇인가요?
Apple 기기의 엄격한 오디오 형식 및 인코딩 제한으로 인해 죄송합니다. 일부 다운로드된 오디오가 Mac에서 올바르게 재생되지 않을 수 있습니다. Mac에서 VLC 미디어 플레이어로 변경하세요.
의지 Tunesolo 내 컴퓨터에서 실행되나요?
제품 페이지에서 시스템 요구 사항을 확인하여 시스템 하드웨어 및 소프트웨어가 최신 버전과 호환되는지 확인하세요. Tunesolo 소프트웨어. 일반적으로, Tunesolo 소프트웨어는 Windows 10/8.1/8/7(64비트) 또는 Mac OS X 10.11 이상과 호환됩니다.
Is Tunesolo 모국어로 제공되나요?
지원되는 언어 Tunesolo 아랍어, 중국어, 네덜란드어, 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 폴란드어, 포르투갈어, 러시아어, 스페인어가 포함됩니다.
사용 중 알 수 없는 버그가 발생하면 어떻게 해야 하나요? Tunesolo?
사용 중 버그나 문제가 발생하는 경우 Tunesolo, 저희 지원팀에 문의해주세요. [이메일 보호] 자세한 내용을 알려주시면 최대한 빨리 문제를 해결하도록 도와드리겠습니다.
문의하기
원하시는 답변을 찾을 수 없나요? 저희 지원팀에 문의하세요: [이메일 보호]