Introducción
Aprenda a aprovechar al máximo TuneSolo Productos para disfrutar de la música.
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Descargar, instalar y actualizar
Resolver problemas de descarga, instalación, activación y actualización.
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Diagnóstico
Todos nuestros productos vienen con una garantía de dinero. Encuentre rápidamente la mejor respuesta antes de tomarse el tiempo para contactar al servicio al cliente.
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Descargar, instalar y actualizar
¿Dónde puedo descargar productos?
Ofrecemos instaladores para nuestros productos actuales. Aquí están los enlaces de descarga.
Convertidor de música todo en uno
Audible Converter
Apple Music Converter
Spotify Convertidor de musica
Amazon Music Converter
Convertidor de música de Deezer
Convertidor de música de YouTube
Convertidor de música Pandora
¿Cómo puedo instalar el software?
Dirígete al tema Primeros pasos y busca la Guía de instalación que necesitas. La página también explica cómo activar TuneSolo .
¿Cómo puedo reinstalar el software en una computadora nueva?
Por favor, compruebe si va a reinstalar el mismo sistema operativo o no. Si los sistemas operativos son los mismos, es decir, de Win a Win o de Mac a Mac, entonces puede descargar directamente el software en su nueva computadora y luego contactarnos en [email protected] Para actualizar su registro de inicio de sesión, inicie sesión en su nueva computadora con su clave de licencia.
Si los sistemas operativos no son los mismos, tenga en cuenta que no admitimos el cambio de plan entre distintas plataformas. En ese caso, deberá adquirir una nueva licencia para trabajar en el nuevo sistema.
¿Cómo actualizo el software?
Para actualizar, dirígete a la interfaz principal de TuneSoloEn el software de , haga clic en el botón superior derecho "Menú" > "Buscar actualización", luego el software detectará automáticamente si hay una nueva versión para que procese la actualización de software de inmediato. También puede ir a la TuneSolo Sitio web para descargar la última versión. Si no pudo actualizar el software, comuníquese con el TuneSolo Equipo de apoyo.
Suscripciones, pagos y reembolsos
¿Puedo iniciar una prueba gratuita más de una vez?
Lamentablemente no es posible intentarlo. TuneSolo productos gratis más de una vez. Si has probado TuneSolo En el pasado, no será posible volver a iniciar una prueba gratuita.
¿Cómo gestionar tus suscripciones?
La suscripción se facturará automáticamente. Si necesita cancelar su suscripción, envíe la información del pedido a la TuneSolo Equipo de soporte. Lo cancelaremos por usted. Perderá el acceso al programa después de cancelar su suscripción.
¿Cómo puedo cambiar a una suscripción diferente?
Al cambiar a un plan diferente, su nueva suscripción comenzará después de que caduque su suscripción actual. Primero debe solicitar un nuevo plan de suscripción y luego comunicarse con el TuneSolo Equipo de soporte para cancelar tu antigua cuenta.
¿Qué métodos de pago aceptamos?
Puede pagar su pedido visitando TuneSolo's página web oficial De forma segura. Ofrecemos diferentes métodos de pago para que puedas realizar un pedido cómodamente, incluidos PayPal, Visa, Mater Card, etc.
¿Cómo puedo obtener un reembolso?
Si no está satisfecho con nuestro producto, primero permítanos disculparnos por no haber cumplido con sus expectativas. Para solicitar un reembolso, consulte las condiciones de nuestro Política de Devolución.
¿Puedo obtener descuentos?
Indíquenos sus necesidades con más detalle comunicándose con nosotros directamente. Nuestro representante de ventas se comunicará con usted dentro de las 24 horas.
¿Me cobran IVA en mi pedido?
No hay cargos ocultos en su TuneSolo factura. Pero si compra el programa en países de la Unión Europea, Reino Unido, Japón y otros, se le cobrará el impuesto IVA.
¿Cómo recuperar mi código de licencia?
Por favor, escríbenos a [email protected] para recuperarlo si lamentablemente olvida su clave de licencia.
¿Puedo transferir mi licencia a otra computadora?
Actualmente, no es posible utilizar el código de licencia en dispositivos con sistemas operativos diferentes. Solo se puede utilizar una clave de licencia por computadora. Si desea utilizar el programa en una computadora diferente (con el mismo sistema operativo), deberá desinstalarlo de la primera computadora.
¿Por qué no recibí mi código de licencia?
Aquí hay algunas cosas que puede probar.
- Asegúrese de que la dirección de correo electrónico de compra ingresada sea correcta.
- Encuentre el correo electrónico de confirmación en la papelera de correo electrónico.
- Envíanos el número de pedido.
- Contacte con la plataforma de pago, puede ser que el pago no haya sido finalizado aún.
Diagnóstico
He cambiado de dispositivo. ¿Por qué no puedo iniciar sesión de nuevo?
Envíenos su número de licencia o ID de pedido para restablecer cuando necesite cambiar o actualizar su computadora (con el mismo sistema operativo).
¿Por qué estoy experimentando fallas?
Si la aplicación no siempre puede recuperarse de un fallo por sí sola, puedes realizar las siguientes comprobaciones para intentar resolver el problema:
- Reinicie su computadora.
- Actualizar la computadora y TuneSolo aplicación a la versión más reciente.
- Verifique que su computadora tenga suficiente almacenamiento disponible para completar la descarga.
- Cambia a otra conexión a Internet. Si estás usando una VPN, desactívala y vuelve a intentarlo.
Si ninguna de estas sugerencias resuelve el problema, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Por qué no se puede reproducir mi audio en mi Mac?
Debido a algunas restricciones estrictas de formato y codificación de audio en los dispositivos Apple, lo sentimos, es posible que algunos audios descargados no se reproduzcan correctamente en tu Mac. Cambia a VLC Media Player en tu Mac.
Testamento Tunesolo ¿ejecutarse en mi computadora?
Consulta los Requisitos del sistema en la página del producto para ver si el hardware y el software de tu sistema son compatibles con la última versión de Tunesolo software. Generalmente, Tunesolo El software es compatible con Windows 10/8.1/8/7 (64 bits) o Mac OS X 10.11 o superior.
Is Tunesolo ¿Disponible en mi idioma nativo?
Idiomas admitidos en Tunesolo Incluye árabe, chino, holandés, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, polaco, portugués, ruso y español.
¿Qué pasa si encuentro errores desconocidos al usar? Tunesolo?
Si encuentra algún error o problema al utilizar Tunesolo, comuníquese con nuestro equipo de soporte en [email protected] con detalles y le ayudaremos a resolver los problemas lo antes posible.
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