سياسة الخصوصية هذه الخاصة بـ TuneSolo تم التحديث في 25 فبراير 2019، ليعكس التغييرات في اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR). ينطبق ذلك على البرنامج والموقع الإلكتروني (www.tunesolo.com)، والتفاعلات الأخرى (على سبيل المثال، استفسارات خدمة العملاء)، التي قد تكون لديك مع الشركة.

من خلال الوصول إلى جميع خدمات TuneSoloفإنك توافق على الالتزام الكامل بالسياسة التالية والالتزام بها في كل مرة. لذا، يرجى مراجعة الشروط التالية بعناية.

TuneSolo ملتزمة بحماية خصوصيتك. وقد أنشأنا هذه السياسة لشرح ممارسات الخصوصية لدينا حتى تتمكن من فهم المعلومات التي يتم جمعها عنك وكيفية استخدامها وحمايتها.

أية إشارات في هذه السياسة إلى "TuneSolo"، "نحن"، "خاصتنا"، "لنا" وما إلى ذلك سيتم تفسيرها على أنها إشارة إلينا. "الزائر" هو الشخص الذي يتصفح موقعنا فقط. "العضو" هو الشخص الذي قام بتسجيل برنامجنا. المصطلح "المستخدم" و"أنت/الخاص بك" هو معرف جماعي يشير إلى الزائر أو العضو أو الشخص الذي قام بتنزيل برنامجنا.

يمكن العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بنا أدناه إذا كان لديك أي تعليق حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

نحن نقدم استرداد على أ TuneSolo المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. ستتم الموافقة على المبالغ المستردة ضمن هذا الضمان فقط في ظل الظروف الموضحة أدناه. إذا تجاوزت عملية الشراء فترة ضمان استرداد الأموال المحددة للمنتج، فلن يتم استرداد أي أموال.

قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية عندما:

• قم بزيارتنا TuneSoloموقع الويب
• قم بتنزيل نسخة تجريبية من برنامج أو تحديثه ؛
• تسجيل منتجاتنا
• اشترك في النشرات الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو غيرها من المواد ؛
• المشاركة في ترويج التسويق / المبيعات أو الاستبيان عبر الإنترنت ؛
• اتصل بنا ، بما في ذلك المبيعات أو الدعم الفني.

قد نطلب منك تزويدنا ببعض معلومات التعريف الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك ("البيانات الشخصية"). قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم الأول والاسم الأخير
• رقم الهاتف
• معلومات النظام
• معلومات الدفع
• العنوان ، الولاية ، المقاطعة ، الرمز البريدي / المدينة ، المدينة
• ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول كيفية الوصول إلى خدماتنا واستخدامها ("بيانات الاستخدام"). قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، والبيانات الفريدة. معرفات الجهاز والبيانات التشخيصية الأخرى.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع النشاط على موقعنا الإلكتروني وحمل معلومات معينة.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية.

يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع ويب وتخزينها على جهازك. تقنيات التتبع المستخدمة أيضًا هي الإشارات والعلامات والبرامج النصية لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها.

يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط.

ومع ذلك ، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء من خدمتنا.

أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات: نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات لتشغيل الخدمة الخاصة بنا.
• ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: نستخدم ملفات تعريف الارتباط التفضيلية لتتذكر تفضيلاتك والإعدادات المختلفة.
• ملفات تعريف الارتباط الأمنية: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأمان لأغراض أمنية.

هناك عدد من الطرق المختلفة التي TuneSolo يتلقى ويجمع معلوماتك الشخصية بما في ذلك:

• الاتصالات بيننا
• دعم العملاء
• حملات البريد الإلكتروني / البريد المباشر
• تسجيل المنتجات
• المشتريات
• استبيانات

TuneSolo قد تستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تسجيل المنتج: سيتم استخدام المعلومات التي تقدمها عند التسجيل للاحتفاظ بسجل لمنتجك لمساعدتنا في تقديم الدعم لك. TuneSolo استخدم هذه المعلومات أيضًا لإبلاغك بترقيات المنتج أو المنتجات الجديدة أو العروض الترويجية أو غيرها من المعلومات التي قد تهمك.

النشرات الإخبارية: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال رسائل إخبارية إليك لتزويدك بالمقالات والمعلومات التي نعتقد أنها قد تهمك.

التحليل الداخلي: قد نستخدم المعلومات التي تزودنا بها لأغراضنا الإحصائية والتحليلية الداخلية، لتقييم العملاء وتعريفهم بتفضيلاتهم واتجاهات الشراء التي قد نستخدمها لأغراض التسويق وفيما يتعلق بالعمليات والتطوير.

نحن نستخدم احتياطات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية وتخزينها بشكل آمن. يتم تشفير المعلومات الحساسة المرسلة إلينا عبر الإنترنت ويتم نقلها إلينا بشكل آمن. بالإضافة إلى ذلك، فإن الوصول إلى جميع معلومات عملائنا، وليس فقط المعلومات الحساسة المذكورة أعلاه، مقيد. يُسمح فقط للموظفين المصرح لهم الذين يحتاجون إلى المعلومات لأداء وظيفة معينة بالوصول إلى معلومات التعريف الشخصية. وأخيرًا، يتم الحفاظ على الخوادم التي نقوم بتخزين معلومات التعريف الشخصية عليها في بيئة آمنة.

يجوز لنا أيضًا استخدام أدوات وتقنيات تحليلية تابعة لجهات خارجية لتتبع وتحليل البيانات من خدمات Lucid الخاصة بنا. تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات مثل عدد المرات التي يزور فيها المستخدمون المواقع، والصفحات التي يزورونها، والمواقع الأخرى التي استخدموها قبل الوصول إلى المواقع. نحن نستخدم البيانات التي تم جمعها بواسطة أدوات التحليل التابعة لجهات خارجية فقط لمساعدتنا في إدارة وتحسين جودة خدمات Lucid وتحليل استخدام المواقع والتطبيقات. لا يُسمح لهذه الأطراف الثالثة باستخدام المعلومات التي تم جمعها بالنيابة عنا، إلا لمساعدتنا في إدارة أعمالنا وتحسينها. تجمع هذه الخدمات عنوان IP المخصص للمستخدم في تاريخ زيارة المستخدم للمواقع، بدلاً من اسم المستخدم أو معلومات التعريف الشخصية الأخرى. لا يمكن لأي شخص استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لدى مزود الطرف الثالث بخلاف تقديم هذه الخدمات كما هو موضح.

قد تحتوي مواقعنا على روابط لمواقع أخرى. TuneSolo ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الأخرى. نحن نشجع مستخدمينا على أن يكونوا على دراية عندما يغادرون موقعنا وأن يقرأوا بيانات الخصوصية الخاصة بكل موقع ويب قد نرتبط به والذي قد يجمع معلومات شخصية.

خدمتنا لا تستهدف أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا ("الأطفال"). نحن لا نجمع معلومات تعريف شخصية عن عمد من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن أطفالك قد زودونا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا قمنا بجمع بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

TuneSolo يستخدم المعلومات ويعالجها ويخزنها، حسب الضرورة لتنفيذ عقدنا معك، واستنادًا إلى مصالحنا المشروعة من أجل توفير المنتجات والخدمات. نحن نعتمد على موافقتك على معالجة المعلومات لإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية ووضع ملفات تعريف الارتباط على أجهزتك. في بعض الحالات، TuneSolo يجوز لنا معالجة البيانات الشخصية وفقًا للالتزام القانوني أو لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر.

يتمتع الأفراد الموجودون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية، بما في ذلك الحق في الوصول إلى المعلومات التي نعالجها أو تصحيحها أو حذفها من خلال استخدامك للمواقع و/أو المنتجات. إذا كنت مستخدمًا مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فيمكنك ذلك

قم بتصحيح معلوماتك أو حذفها. يمكنك أن تطلب منا تصحيح المعلومات التي تعتقد أنها غير دقيقة أو حذف جميع المعلومات التي نحتفظ بها عنك بالكامل عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى:[البريد الإلكتروني محمي].

الوصول إلى تقرير البيانات الشخصية عن طريق إرسال طلب على [البريد الإلكتروني محمي]. سيتضمن هذا التقرير المعلومات المتوفرة لدينا عنك، والتي سيتم تقديمها لك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ومحمول.

الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية. من حقك تقديم اعتراض على معالجة بياناتك الشخصية عبر البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي] إذا شعرت أن "الأساس المتعلق بحالتك الخاصة" ينطبق. الأسباب الوحيدة التي تجعلنا قادرين على رفض طلبك هي ما إذا كان بإمكاننا إظهار أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة، والتي تتجاوز مصلحتك وحقوقك وحرياتك، أو أن المعالجة تهدف إلى إنشاء مطالبة قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

يمكنك أن تطلب منا التوقف عن استخدام معلوماتك، بما في ذلك عندما نستخدم بياناتك الشخصية لإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية إليك. نحن نرسل اتصالات تسويقية فقط إلى المستخدمين الموجودين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية بموافقتك المسبقة، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود داخل TuneSolo رسائل البريد الإلكتروني وتغيير تفضيلات الاتصال الخاصة بك. يرجى ملاحظة أنك ستستمر في تلقي رسائل المعاملات المتعلقة بمنتجاتنا، حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

تقديم شكوى إلى جهة تنظيمية. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتعتقد أننا لم نلتزم بقوانين حماية البيانات، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية لديك.

تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في 23 فبراير 2020 وفقًا لما تقتضيه قوانين الناتج المحلي الإجمالي

سنقوم أحيانًا بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في خدماتنا وتعليقات العملاء. إذا كانت هناك تحديثات جوهرية لهذه السياسة أو في كيفية ذلك TuneSolo سوف نستخدم معلوماتك الشخصية، وسنقوم بإعلامك عن طريق نشر إشعار بهذا التحديث على رابط سياسة الخصوصية قبل تنفيذ التغيير. نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتكون على علم بكيفية القيام بذلك TuneSolo يحمي معلوماتك.

نرحب بجميع الأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه ويجب توجيهها إلى [البريد الإلكتروني محمي].